一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。 可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变。 找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃。 马上退掉苏州住宿，重新在上海订房。 征询所有人的意见，最后由领队决定。
合规管理是商业银行的一项核心的风险管理活动。商业银行应综合考虑合规风险与（）、（）、（）和其他风险的关联性，确保各项管理政策和程序的一致性。
某同学用FrontPage设计了一个古诗词鉴赏网页，现在他想在网页中A处插入一个古诗配乐朗诵文件“dfg.swf”，他应使用“插入”菜单中的哪一个菜单项（） 文件。 图片。 表单。 高级。
中国银行网上银行BOCNET企业客户可以自行在网上修改账户限额信息。（）
企业网上银行用户必须要设立转账复核操作员。（）
如外国旅游者在来华途中遗失了行李，在当地游览期间一时又没能找回，那么导游员应该()。
