我见到的所有天鹅都是白的，我的同学所见到的所有天鹅都是白的，所以天鹅是白的这个推理过程所使用的推理方法是：（）。 归纳方法。 演绎方法。 化归方法。 模型方法。
铵梯炸药是我国目前广泛使用的工业炸药，它由硝酸铵、梯恩梯和木粉三种成分构成。其中梯恩梯在该类炸药中所起的作用是（）。 防水剂。 氧化剂。 可燃剂。 敏化剂。
下面属于信息的是（） 电脑。 音箱。 显示器。 键盘敲入的内容。
空负荷试运转结束后，应立即进行必要的放气、排水或排污及必要的（）涂油。 防锈。 防水。 防磨损。 防冻。
危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（） 沟通要及时。 克服沟通障碍。 耐心而冷静地听取公众意见。 积极采取行动。
询问企业主要有关人员，查证企业经营中发生的具体情况，属于对企业功能风险分析步骤中的（）
