[多选] 危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）

A . 沟通要及时
B . 克服沟通障碍
C . 耐心而冷静地听取公众意见
D . 积极采取行动

品牌关键接触点岗位主要指（）营销岗位、售后服务岗位。管理者岗位、营销岗位、售后服务岗位。管理者岗位。询问企业主要有关人员，查证企业经营中发生的具体情况，属于对企业功能风险分析步骤中的（）收集所要求的文件。财务审查。事实收集。论证发现的结果。半文盲文盲税务机关在填制《关联企业关联关系认定表》时，“关联关系类型”以代码填报，以借贷资金认定为关联关系的，其代码应填（） A。 B。 C。 D。危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）

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