当前位置:导游实务题库>第六章旅游者个别要求的处理题库

问题:

[多选] 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该()。

A . A、设法弥补,耐心解释
B . B、满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还
C . C、协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
D . D、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝

节假日大话务量前对设备进行检查维护,以下哪些维护项目时必要的?()。 -话单、数据备份及BA.M硬盘空间的检查和清理。 话统任务、跟踪(测试)任务的检查和清理。 交换机过载控制阀值检查,并进行合理设置。 模块运行状态、链路与电路状态检查。 井下放水钻孔数量的设计时考虑()。 矿井、巷道实际排水能力。 生产衔接允许放水期限。 地质、水文地质条件。 钻探工程量大小。 符合规范要求。 规范规定,普通水泥混凝土的抗弯拉强度是以()方式来测定的。 A、小简支梁模型;。 B、三分点单点加载;。 C、三分点双点加载;。 D、纯拉;。 IOG包含哪些()子系统。 SPS。 FMS。 MCS。 DCS。 气管内插管麻醉是将一特制的导管置入动物的气管内,建立一人工的通气管,通过这一气管内导管进行麻醉的方法。此麻醉方法的()在于无论任何手术体位都可使动物保持呼吸道通畅;可防止异物进入呼吸道,也便于清除气管内的分泌物;便于给氧吸入和辅助呼吸;能主动地对动物重要的生理功能指标进行监测、调整和控制,为实验创造最佳工作条件。 优点。 缺点。 不足。 短处。 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该()。
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