美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。 提供优质的美发用品。 创造更高的经济效益。 提供先进设备、高超技术。 抓住有利时机，开展宣传攻势。
为了加强对新疆地区的管辖，清廷于哪年设立伊犁将军？
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三类。 美发厅卫生状况。 美发师服务态度。 美发厅地理位置。 美发师个人形象。
通过贸易壁垒扶持本国弱小工业的成长，提高其竞争力以使之最终能与先进国家进行自由竞争，这是（）的核心内容。 比较成本理论。 幼稚产业保护理论。 超贸易保护理论。 战略性贸易理论。
国际工程承包中常见的保险种类有（）。 A、工程一切保险。 B、疾病保险。 C、第三方责任险。 D、人身意外险。 E、货物运输险。 F、其它保险。
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
