[问答题,简答题] 根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？

维修技术标准包括通用标准和（）两类。 ["A、点检标准","B、维修技术标准","C、专用标准"] 房部优质服务必须符合哪些标准？ 一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？ 客人要加床，你作为当班的服务员该如何解决？ 当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？ 根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？