银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。 A、宣传材料和宣传讲解。 B、产品和服务合同。 C、银行为客户提供的服务。 D、消费者纠纷调解。
下列化合物中不能发生加聚反应的是：（） CF2＝CF2。 CH3CH2OH。 CH2＝CHCl。 CH2＝CH—CH＝CH2。
在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，（）接受消费者的再次投诉，并将调查处置意见反馈消费者。 银行业监管机构。 地方信访办。 仲裁委员会。 中国消费者协会。
粗皂苷的胆甾醇沉淀中，用醇进行洗涤得（） A.色素。 B.油脂和胆甾醇。 C.糖类。 D.胆甾醇。 E.皂苷。
结汇是出口人按规定将出口所得外汇（）给指定银行 买。 卖。 兑。
区别酸性皂苷和中性皂苷用（）
