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一、名词解释

1． 专业成长

【答案】专业成长是指两方面:一是指由于社会发展变化，社会工作的专业知识—认识案主系统与社会系统的理论、服务案主的技巧与价值也不断发展; 二是指社会工作者不断追求自我完善，追求知、觉、行三方面的整合，不断提高专业知识与实务能力，促进专业自我的成长。

2． 社会角色

【答案】社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。

社会角色一般是成对存在的，即只有两个社会位置上的人相互关联时，它们之间才发生权利、义务关系。同时也有可能一个人处于与他人的多种联系之中，即一个人可能担当多种角色，社会学称这种现象为复式角色。

3． 什么是社会控制

【答案】社会控制有广义和狭义之分:

（1）广义的社会控制是指社会组织体系运用社会规范以及与之相应的手段和方式，对社会成员（包括社会个体、社会群体及社会组织）的社会行为及价值观念进行指导和约束，对各类社会关系进行调节和制约的过程。

（2）狭义的社会控制是指对社会越轨者施以社会惩罚和重新教育的过程。

4． 增能理论

【答案】增能理论则站在人的发展的立场上，认为通过一定的方法残疾人可以在一定程度上恢复他失去的机体的、社会的功能，并有助于他们进入一般的、正常的社会生活。增能小但在于增强其原本丧失的机体功能，而且可以增强他们的生活信心，甚至可以减轻他们对社会的“拖累”。增能理论是以人的发展理论为基础的，关注于人的基本价值的实现。

5． 妇女社会工作理论

【答案】妇女社会工作的理论是保护和救助妇女权益的理论，可以划分为宏观指导理论和具体指导理论。

（1）宏观指导理论是指有关妇女及妇女问题的基本的、根本的看法的理论，它指导人们从世界观的角度去看待妇女及妇女问题，为保护和救助妇女权益工作提供一般的工作原则，是实践妇女权益保护和救助工作的基础。

（2）具体指导理论是指在开展保护和救助妇女权益工作时具体运用的理论，它指导工作人员在实际保护和救助妇女权益的工作中如何具体地看待、分析每一件妇女权益受侵害的事件，如何具体地开展工作，它主要涉及有关婚姻家庭的理论，以及社会工作的一些理论。

二、简答题

6． 简述社会行政的层次。

【答案】社会行政的层次主要包括:

（1）社会政策的层次

不同层级的政府及单位所制定的福利政策具有层次上的差别。一般说来，高层政府制定的社会政策涵盖面大，政策规定也较笼统。基层政府和企事业单位的福利政策则比较具体，更具操作性。

（2）宏观社会行政和微观社会行政

社会政策层次上的差异性造成了社会行政的层次性。可以把在较高层次上执行宏观社会政策的活动称为宏观社会行政，把执行具体社会政策的活动称为微观社会行政。

①宏观社会行政，实际上是在较大范围内执行社会政策，它一般与政府行为有关。宏观社会行政常常表现为政府的职能行为，是政府官员在一定范围内推行社会政策，指导、帮助、监督、检查、评估政策的落实情况的活动。

②微观社会行政，是将社会政策变为具体的社会服务环节上的行政活动。在社会福利机构比较发达的国家和地区，它常常表现为社会福利机构的统筹与管理活动。在企事业单位承担实施社会福利政策的情况下，社会行政则表现为这些单位具体负责福利服务分配的部门如何落实政策，并将服务传递到服务对象手中。

宏观社会行政与微观社会行政的相对性和执行政策的连贯性使二者之间具有密切联系。一般说来，宏观社会行政对微观社会行政有直接影响。

7． 什么是妇女社会工作? 试述妇女社会工作与妇女工作的关系。

【答案】“妇女社会工作”亦称“妇女服务”，它是社会工作的重要组成部分，但至今还没有关于妇女社会工作的统一的定义。

（1）有的学者认为，妇女社会工作是以妇女为服务对象的社会工作。

（2）有的学者认为妇女社会工作有狭义和广义之分。

①狭义的妇女社会工作是指运用社会力量，对因生理、心理、天灾、人祸等因素造成的肢体残疾、功能缺损、患病无靠、流离失所的妇女提供人道主义援助，使她们医治创伤，减少损失，安居乐业，像正常人那样（或接近正常人那样）的生活;

②广义的妇女社会工作，是动员社会力量，创造有利条件，消除性别歧视，吸引妇女参与政治、经济、文化和家庭等各方面生活，在社会实践中提高自身素质、增长才干，逐步实现自身彻底解放，达到真正的男女平等的工作。

（3）有的学者认为凡以女性主义为指导思想开展的社会工作或受性别主义观点影响开展的社

会工作，均可称为妇女社会工作。

（4）也有学者认为，所谓妇女服务是以妇女为发展主题，针对她们的需要，旨在提高妇女对自己的潜能即需求的认识，发展其独立自由、自决及自信的人格，并提高及扩展她们在生活上选择的服务。

（5）综合以上观点，妇女社会工作，是主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。

在我国，“妇女工作”被广泛使用，它被用来称呼妇联或有关机构为妇女提供的服务和为妇女利益而开展的各项有关工作。可见，“妇女工作”具有与妇女服务、妇女社会工作相近的涵义。

8． 简述青少年社会工作的一般方法。

【答案】青少年社会工作的一般方法主要有:

（1）个案辅导

个案辅导，即以青少年个人为对象，根据其基本资料和活动记录，予以有计划和系统的辅导的方法，目的是使其由协助而自觉、由自觉而达到自动自发的自我辅导的境界。

个别辅导的方法很多，因人而异，主要有:

①商谈与观察

用诚恳的态度协助青少年发展潜能，自觉地选择好的方法处理目前困扰的各种问题。

②访问

访问的对象有青少年周围的人，如家长、教师、朋友、邻居等，以深入了解青少年个体的问题，争取更好的下作效果。

③共同活动

与青少年个体一同参与实践活动，如参观、旅游、阅读，在实践中指导青少年个体，增加他们的经验和能力等。

（2）团体活动

青少年团体活动是青少年成长发展的必由之路，通过活动进行辅导的方法很多，主要有如下儿种:

①榜样示范

在青少年中树立层次不同、远近各异的榜样和典范，发挥榜样的形象性、示范性和感染性的作用，促使青少年产生赞赏、敬慕、仿效等情感和行为动机，达到学习榜样的效果。

②行为锻炼

在实践过程中对行为进行不断反复，在反复行动过程中，使其认识、情感、需要、动机、态度、价值观等得到转变以支持这种行为方式，以达到养成习惯、磨炼自己的目的。

③情景感染

活动中情景对参与者具有巨大的感染力，可以使参与者受到美的熏陶、思想的影响和情绪的调动，好的活动需要注意营造适宜的情景。