[多选] 提升绞车必须装设（）和保险闸，保险闸必须能自动发生制动作用。

（）是指违反刑法危害社会而应受到的刑事处罚。 违法。 法律制裁。 犯罪。 在领导下达命令后，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。 对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。 在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。 如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。 提升绞车必须装设（）和保险闸，保险闸必须能自动发生制动作用。