操作票以下项目不得涂改：1）设备名称、编号。（2）有关参数和时间。（3）接地线、绝缘罩、绝缘隔板编号。（4）（）； 操作人。 监护人。 值班负责人。 操作动词。（合上、断开等）。
在进行投诉处理时，不应出现下列动作中的哪一项（） 首先致歉，安抚客户的情绪，表示理解客户的心情，但不要轻易认同。 在解决客户投诉时，要加以记录，形成书面文件。 告知客户处理的时间，并及时为客户解决问题。 中途打断客户的倾述。
当图形中的主要轮廓线与水平线成45度时，该图形的剖面线应画成与水平线成（）的平行线，其方向与间隔应与该部件的其它视图的剖面线相同。 30或50。 25或35。 30或60。 45或75。
倒闸操作票修改每页最多不超过（）个字 1。 2。 3。 4。
开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解 预约单。 车辆环检单。 维修工单。 投诉处理表。
对于投诉应填写（）
