一般投诉处理最长不超过的时间是：（） A、24小时。 B、48小时。 C、36小时。 D、72小时。
若航线上出现了孤立分散的雷暴可采用下述何种方法飞过（）. 选择下风一侧，离开云体的目视距离不小于5千米绕过。 选择上风一侧，离开云体的目视距离不小于10千米绕过。 迅速从云下飞过。
投诉时限是指（） A、通常情况下，用户投诉处理需要的一般时限。 B、用户投诉处理所需要的平均时限。 C、成功处理用户投诉所需要的最短时限。 D、成功处理用户投诉所需要的最长时限。
统计分析的维度一般有按业务类型分布、按受理渠道分布、按热点问题分布
投诉处理时限是指完成客户投诉受理所需要的时长。
下述何种现象是强烈雷暴的特征（）.
