从技术角度看，信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理。（） 正确。 错误。
计算机系统的性能一般包括两方面：一是可靠性或可用性，二是处理能力或处理效率。（） 正确。 错误。
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下（）内容。 正确。 错误。
数据库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。（） 正确。 错误。
商业银行宣传理财产品不得使用以下字眼：（） 正确。 错误。
实际利率=名义利率+价格总水平变动率。
