产业规制的价值取向是从公共利益到（）。 国家利益。 社会利益。 部门利益。 企业利益。
用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（）。 A、周转储备和保险储备。 B、保险储备和暂存储备。 C、周转储备和暂存储备。 D、促销储备和保险储备。
以下哪些情况可使用目标修正（）。 A、客观情况发生重大变化。 B、客户对服务结果不满意。 C、服务不适应当前格局。 D、员工无法实现原定目标。
为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。 A、服务变更。 B、服务改进。 C、变更。 D、改进。
年鉴学派
在Word菜单中，经常有一些命令是灰色显示的，如下图“窗口”菜单中的“并排比较”，这表示（）。
