领导效能的影响因素可表述为领导=s（领导者、被领导者、环境），该模型对管理者的重要启示是什么？
向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。 ["延伸服务","跟踪服务","增值服务","改进服务"]
下列不属于房地产指示居间行为的是（）。 ["为委托人提供有关委托房地产所属市场的交易数量的信息","告知委托人委托房地产所属市场的交易行情","向委托人介绍委托房地产所属类别的交易方式","为委托人提供订约媒介服务"]
怎样理解“决策是一个过程，而非瞬间行动”？
在市场环境日趋多变的今天，管理者应如何正确地处理时间敏感型决策和知识敏感型决策？
特定的组织文化是如何影响组织决策的？
