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一、名词解释

1． 经济附加值

【答案】经济附加值是美国思腾思特咨询公司于1982年提出并实施的一套以经济增加值理念为基础的财务管理系统、决策机制及激励报酬制度、新的财务业绩评价指标。经济附加值是指公司税后净营业利润减去全部资本成本后的净值，即:经济附加值=税后净营业利润一资本成本=税后净营业利润一加权平均资本成本X 资本总额

其中:①税后净营业利润。指公司的销售收人减去除利息支出以外的全部经营成本和费用（包括所得税费用）后的净值。

②资本总额。指所有投资者投入公司经营的全部资金的账面价值，包括债务资本和股本资本。其中，债务资本是指债权人提供的短期和长期贷款，不包括应付账款、应付票据以及其他应付款等商业信用负债。股本资本不仅包括普通股，还包括少数股东权益。

③加权平均资本成本。指债务资本的单位成本和股本资本的单位成本根据债务和股本在资本结构中各自所占权重，计算的平均资本成本。

2． 战略控制

【答案】战略控制是指企业对发生或即将发生战略问题的部门，以及重要战略项目和活动所进行的控制。战略控制需要提交定期的控制报告或定期的审核。此外，战略控制还需要评价和判断企业目前的战略，使每项活动都很好地符合预期的计划，实现企业的各项目标。战略控制的基本原则包括:领导与战略相适应、组织与战略相适应、执行计划与战略相适应、企业文化与战略相适应、资源分配与战略相适应、战略具有可行性、企业要有战略控制的预警系统、严格执行完整的奖惩制度。

战略控制的特点包括:

（1）企业战略活动必须考虑企业的外部环境，因而控制具有开放性。

（2）战略控制是企业高层管理对战略实施过程进行的总体控制。

（3）战略控制所依据的标准是企业的总体目标，而不是战略计划本身的目标。

（4）战略控制要使战略计划保持稳定性，又要具有灵活性。

（5）战略控制根据企业的效益，客观地评价与衡量战略行为的正确性。但很难用一个短期见效的定量形式评价衡量战略行为。

3． 纵向整合

【答案】纵向整合又称纵向一体化，是指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。向前一体化战略是指企业自行对本公司产

品做进一步深加工，或对资源进行综合利用或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。向后一体化战略则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。纵向整合有以下优点:向后一体化战略可使企业能对所用原材料的成本、可获得性以及质量等具有更大的控制权; 当一个企业的原材料供应商能获得较大利润时，向后一体化企业可将成本转化为利润; 向前一体化战略可使企业能够控制销售和分配渠道，这有助十消除库存积压和生产下降的局面; 当企业产品或服务的经销商具有很大毛利时，通过向前‘体化战略企业可增加自己的利润; 从规模经济中获益; 扩大企业在某一特定市场或行业中的规模和势力，从而达到某种程度的垄断控制。纵向一体化的风险有:企业规模变大增大了退出障碍; 公司纵向规模的发展需要较多的投资和掌握多方面的技术，管理上的复杂化; 由于向前、向后产品的相互关联和相互牵制，不利于新技术和新产品的开发; 可能产生生产过程中各个阶段的生产能力不平衡问题。

4． 成功关键因素

【答案】成功关键因素是指在行业中占优势地位，对企业总体竞争地位有着重大影响的条件、变量或能力。它们既可以是一种价格优势，一种资本结构或消费者组合，也可以是一种垂直一体化的行业结构。行业不同，成功关键因素也不尽相同。而且，即使是同一行业的各个企业，其成功关键因素也不尽相同。随着时间的推移，无论企业的外部环境，还是内部能力都在发生变化，其成功关键因素也随之发生变化。此外，随着产品生命周期的演变，成功关键因素也发生变化。确认了成功关键因素之后，企业就能利用它来估量环境中的机会与威胁以及企业自身的优势和劣势，作为企业战略制定过程中的基石。

5． 合作型实施

【答案】合作型实施是企业的管理人员在实施企业的战略中选用的模式之一。在合作型实施模式中，负责制定战略的高层管理者启发其他的管理人员运用头脑风暴法去考虑战略制定与实施的问题。管理人员可以充分发表自己的意见，提出各种不同的方案。高层管理人员的角色是一个协调员，确保其他管理人员所提出的所有好的想法都能够得到充分的讨论和调查研究。这种模式的优点是:高层管理人员可以直接听取来白基层的管理人员的意见，并将他们的意见加以综合分析，保证决策时所使用的信息的准确性，因此企业可以提高战略实施的有效性。合作型实施可以调动职工的积极性。

6． 具体活动控制

【答案】具体活动的控制是指保证企业职工个人能够按照企业的期望进行活动的一种控制手段。具体做法有三种形式:

（1）行为限制。行为限制有两种方式:一是利用物质性的器械或装置来限制员工的行为。二是行政管理上的限制。通过这种限制，员工必须按照各自的职责进行工作，避免出现不符合企业预期的行为。

（2）工作责任制。这是一种具有反馈性质的控制系统。这种系统不仅仅是为了检查与考核职

工的行为，更主要的是要激励职工的行为，发挥他们的积极性。确定工作责任制是为了使职工明确对他们的要求，使他们了解每个人的活动会为高层管理人员注意到，能够在某种程度上得到奖励或惩罚。

（3）事前审查。是指在职工工作完成前所做的审查，这种审查可以纠正潜在的有害行为，达到有效的控制。

7． 企业文化定格设计

【答案】企业文化定格设计是指在分析、总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的战略目标、经营范围、成员素质、主要矛盾、所处地区、人文环境、优良传统以及现有文化适应性等因素的影响，用确切的语言文字将企业的价值观表述出来，成为企业固定的理念。企业文化定格设计应遵循以下原则:

（1）从实际出发与积极创新相结合;

（2）创造个性与体现共性相结合:

（3）领导组织与群众参加相结合。

8． 企业文化传播

【答案】企业文化传播是指企业文化特质从一个群体（或个体）扩散到另一个群体（或个体）的过程。企业文化特质广泛而持续地传播、扩散和流动，就能为企业全体成员共同认可并共同享有。企业文化特质的传播只有通过企业全体成员的交往才能实现。企业中的各种关系是动态的交往关系，在交往中以各种形式和媒介沟通信息，交流观念和情感体验，这一活动过程是双向传播、相互作用的。企业成员正是在文化传播中使群体的行为得到协调，产生共同的信念与目标。新成员所带来的与企业文化不相适应的异质文化，可以通过企业内的文化传播，与企业文化特质相融，真正成为企业的一员。

二、思考题

9． 分析企业采取合资方式与独资方式的区别和利弊。

【答案】合资经营，是指两个或两个以上不同国家和地区的投资者共同投资组成具有法人地位的企业的经营方式。基本特点是投资方共同管理、共负盈亏、共担风险。而独自经营一位者企业在国外市场单独控制着一个企业的生产和经营，独自经营可以使企业获得百分之百的所有权，全部利润归自己所有，可以摆脱合资经营在利益、目标等方面的冲突问题。

（1）合资经营

①优点

a. 有利于改进企业与外部的交流并扩大经营网络;

b. 有利于实现全球化经营; c. 有利于降低经营风险。

②缺点

合资各方容易在利益、目标等方面产生冲突。