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问题:

[单选] 饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是()

A . 员工服务态度恶劣
B . 饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求
C . 饭店员工业务水平不高、不熟练
D . 饭店客房已订完,宾客无法买到飞机票

营业员对自助设备保险箱的钥匙应妥善保管,应()。 存入保险柜保管。 随身携带回家保管。 交领导保管。 放置在营业柜台内。 为了防止用户共享文件时造成破坏,可以采用() 对文件设置只读。 对使用文件的用户进行分类。 把文件译成密码。 通过硬连接访问文件。 将塑件放在定温的加热介质中保温一段时间,然后缓慢冷却的热处理过程称为()。 淬火。 退火。 调湿。 回火。 保修技发〔2013〕135号《保修分公司关于调整保养制度部分作业项目的通知》文件中,传动轴由三级保养更换调整为大三级保养更换。 运钞车到网点及款箱交接叙述正确的()。 以下叙述全部正确。 运钞车实行定置停靠,确保款箱出舱过程有监控。 网点张贴运钞携款员照片,确认携款员身份后开启联动门。 款箱交接必须在现金业务区内,指定台席,监控之下办理交接手续。并做好交接登记手续。 饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是()
参考答案:

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