收集客户满意度数据的基本方法有（）。 问卷调查法。 电话调查。 专题小组。 面访。 客户投诉文件分析。
下列哪些是行为主义取向的心理治疗技术？（） A、放松训练。 B、系统脱敏。 C、角色扮演。 D、反复强化。
为了充分利用吸收剂并保持脱硫效率，应将循环浆液的密度控制在（）kg/m3。 A、1025~1050。 B、1075~1085。 C、1125~1250。 D、1250~1300。
石灰石-石膏法中，通常要求吸收剂有纯度应在（）以上。 A、70%。 B、80%。 C、90%。 D、95%。
经典精神分析中的防御机制包括（） A、压抑感。 B、合理化。 C、转移。 D、升华。
循环浆液的pH高于5.8后，系统脱硫效率反而下降，是因为（）。
