在下图所示的全寿命费用曲线图中，Ⅲ是（）阶段。 规划。 设计。 刚造。 安装。
热秘的病机为（） 湿热内结，气机壅滞，腑气不通。 胃阴亏耗，胃失濡养。 肠腑燥热，津伤便结。 胃阴不足，胃失濡润，和降失司。 阴津不足，肠失濡润。
客户关系管理的最终目标是（）。 增加销售业绩。 提升客户满意度、忠诚度。 带来持续的业务。 帮助银行实现其经营目标。
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。 直接询问客户重要信息。 开放性问题。 注意倾听。 观察有效的信息来源。
阳虚秘的病机为（） 阴寒内盛，凝滞胃肠。 脾胃虚弱，清浊不分。 脾虚胃寒，失于温养。 阳气衰微，阴寒内结。 脾肺气虚，传送无力。
主张眩晕病机从风火立论的医书是（）。
