客户关系管理的最终目标是（）。 增加销售业绩。 提升客户满意度、忠诚度。 带来持续的业务。 帮助银行实现其经营目标。
假阴性率和真阴性率的比值与实验结果理想呈负相关的是（） 准确度。 阳性预检值。 阴性预检值。 阳性似然比。 阴性似然比。
主张眩晕病机从风火立论的医书是（）。 《丹溪心法》。 《灵枢》。 《景岳全书》。 《素问》。 《诸病源候论》。
定金和违约金可以同时并用。（）
阑尾炎的临床病理类型中，不包括（）。 急性单纯性阑尾炎。 急性化脓性阑尾炎。 坏疽性阑尾炎。 慢性阑尾炎。 阑尾周围脓肿。
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是（）。
