[问答题] 如何理解服务“过程”对服务质量的影响？

20号钢管冷弯后，钢管公称壁厚小于（）不需要进行热处理。 柱子安装叫应满足的要求是保证柱子的平面与高程位置均符台发计要求，且严格控制柱身的（）。 ["限度","温度","高度","垂直度"] 立法权和行政权分别由两个分立的机关掌握的城市政府组织形式称为（） ["议会委员会制","议会市长制","议会-经理制","市长制"] 铜管热弯温度应为（）。 以下国家实行单一制的是（） ["法国","加拿大","德国","美国"] 如何理解服务“过程”对服务质量的影响？