第三方物流组织形式中的第三方（）。 参与商品的买卖。 不参与商品的买卖。 参与商品销售计划的制订。 .协助企业进行物流管理。
“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？（） 保守客户通信秘密；。 站在客户的立场看问题；。 建立和谐的气氛；。 建立客户投诉制度。。
与十六进制数AB等值的十进制数是（）。 A、173。 B、170。 C、171。 D、172。
主频是指微机（）的时钟频率。 A、CPU。 B、主机。 C、系统总线。 D、前沿总线。
下列名词解释描述正确的有（）？ 真诚--全心全意为用户服务；。 专业--严格遵守服务合同的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供服务；。 全方位--服务所涉不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和应用服务，以及由此派生的各个层面；。 高效--服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。。
行业专家指出，在实现消费和谐、促进和谐社会建设的过程中，（）的客户服务是消费和谐最为重要的一环。
