2017年上海音乐学院艺术(专业学位)839管理学基础考研冲刺密押题
● 摘要
一、不定项选择题
1． 理性的决策过程开始于问题的分析判断。一般而言，如果组织产生了问题，往往会出现的情况包括（ ）。
A. 组织的运行偏离于计划目标
B. 组织外部环境发生变化
C. 组织的管理工作受到了来自组织外部或组织内部的批评
D. 组织活动突然出现了异常变化，比如员工罢工等
E. 消费者对本企业产品需求的减少
【答案】ABCDE
【解析】一般来说，如果组织产生了问题，往往会出现的情况包括:①组织运行与公}一划目标发生了偏差; ②组织环境的变化; ③组织内部的变化; ④组织管理受到了批评。
2． 影响组织结构的因素包括（ ）
A. 环境因素
B. 战略因素
C. 规模因素
D. 技术因素
E. 管理因素
【答案】ABCDE
【解析】影响组织结构的因素主要包括以下几个方面:①环境因素，外部环境是影响组织结构的一个重要外部力量。环境的不确定性影响组织的绩效水平; ②战略因素，组织战略是制约组织结构的重要因素; ③规模因素，组织规模对组织结构具有显著的影响。一般而言，组织规模越大，工作就越专业化，条例制度就越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高; ④技术因素，组织的技术类型与组织结构具有一定的相关性; ⑤管理因素，管理因素也在一定程度上影响着组织结构的基本形态。影响组织结构的管理因素主要包括管理幅度和管理层次。
3． 组织成员抵制变革的基本原因（ ）。
A. 个人利益
C. 评价差异
D 惰性和团体心理压力
【答案】ABCD
【解析】组织中对于创新的抵触力来自于复杂的系统因素:组织的文化、既定的发展战略、组织的结构、技术水平、领导的风格、成员的因素都可能使创新受到阻碍。人的因素是创新抵触力中最活跃的因素。组织成员抵触情绪的基本原因有个人利益、缺乏了解、评价差异、惰性和团体心理压力。
4． 技术创新是（ ）。
A. 是企业创新的重要内容
B. 就是技术发明
C. 是企业增强自己在市场卜竞争力的重要途径
D. 既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善
【答案】ACD
【解析】技术创新经常被一些人与技术发明相混同。实际上，创新的概念要远比发明宽泛; 发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。
5． 知识管理的原则包括（ ）
A. 参与原则
B. 解释原则
C. 澄清原则
D. 知识资本化原则
E. 以上回答都不正确
【答案】ABCD
【解析】知识管理注重员工的内在需要。每位员工无论其能力大小、贡献多少、职位高低，都希望被认为是真正有思想、有价值的人，都希望自己的意见和需要能得到尊重和重视，都希望成为管理的主体而非客体。知识管理就是通过影响企业员工的工作态度和行为，建立开放和信任的企业内部环境，从而使得员工自愿合作，共享和开发知识资源去完成更艰难的任务，达到更高
的目标和产生更好的效益。知识管理的原则包括:参与原则; 解释原则; 知识资本化原则; 澄清原则。
6． 在职业生涯发展过程中，员工个人应从（ ）方面认识自己。
A. 价值观
B. 兴趣
C. 知识与能力
D. 心理素质
【答案】ABCE
【解析】在员工的职业发展中，个人应从以下几方面认识自己:①价值观，树立正确的人生观和价值观; ②兴趣，认清自己希望做什么及对什么最感兴趣; ③知识与能力，认清自己的知识、能力及工作阅历; ④个性与风格，认清自己的个性和风格，便于找准发展方向，在成长过程中少走弯路。
7． 无论是意外的成功或失败，企业应对之进行队真分析并搞清（ ）。
A. 究竟发生了什么变化
B. 为什么会发生这样的变化
C. 这种变化会将企业引向何方
D. 企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化、以使之成为企业发展的机会
【答案】ABCD
【解析】不论是意外的成功还是意外的失败，一经出现，企业就应正视其存在，并对之进行认真的分析，努力搞清并回答这样几个问题:①究竟发生了什么变化? ②为什么会发生这样的变化? ③这种变化会将企业引向何方? ④企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化，以使之成为企业发展的机会。
8． 人口因素对企业经营的影响有（ ）。
A. 人口结构的变化直接决定着劳动市场的供给
B. 劳动市场的供给影响企业的生产成本
C. 人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模
D. 人口结构的变化可能为企业的技术创新提供契机
【答案】ABCD
【解析】人口因素对企业经营的影响是多方位的。作为企业经营中一种必不可少的资源，人口结构的变化直接决定着劳动力市场的供给，从而影响企业的生产成本; 作为企业产品的最终用户，人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模。有鉴于此，人口结构的变化有可能为企业的技术创新提供契机。
9． 以下培训方式中，属于在职培训的有（ ）
A. 职务轮换
B. 派管理人员赴国外攻读MBA
C. 预备实习
D. 请业内专家到企业作报告
E. 到政府部门挂职一年
【答案】AC
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