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问题:

[单选] 对服务语言技巧描述不正确的是()。

A . A、称呼要礼貌亲切
B . B、接待语言要主动热情
C . C、服务语言严格规范,不得随意修改
D . D、语言要通俗易懂

PX1200×180属于()破碎机。 A.冲击。 B.鄂式。 C.旋回。 下列哪个描述是正确的()。 A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人,这时候服务员要大声的要求客人买单。 B、当客人在禁烟餐厅抽烟,这时候服务员要走过去制止客人,并要求客人熄灭香烟。 C、当客人打碎餐具时,服务员要走过去,告诉客人打碎餐具要照价赔偿,并帮客人将碎餐具扫干净。 D、当客人打碎酒瓶时,服务员要微笑示意,告诉客人没关系,并帮客人打扫干净。 DYB2200为()圆锥破碎机。 A.短头。 B.旋回。 C.标准。 下列哪些语言属于动作语言。() A、板着脸。 B、坐立时的动作。 C、打出"V"的手势。 D、面红耳赤。 常用润滑剂按状态分有()种。 A.2。 B.3。 C.4。 对服务语言技巧描述不正确的是()。
参考答案:

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