当客户准备去接受一次服务时他的心理状态是（） A、感性的。 B、理性的。 C、没想法的。 D、盲目的。
竖壁自由对流换热过程中，当流动达到紊流时，随着壁面长度的增加，对流换热系数（） 增大；。 减小；。 不变；。 不确定。。
使用“F5”快捷键，可以直接调用的房务报表是（）。 当日用房情况一览表。 客房资源分析日报表。 脏房转OK房报表。
PMS系统提供的房务报表共有（）种。 10。 14。 18。
罗茨风机启动前的检查内容有（）。 A、出口是否处于打开状态。 B、联轴器的检查：盘车应较灵活。 C、联轴器无松动破损现像。 高压风机部分。
用于结算款项的查询查复等业务的会计印章是（）。
