常见的冲突解决方法包括（）。 和平共处法。 转移目标法。 面谈法。 上级仲裁法。 协商法。
关于凭证式公债和记账式公债，下列说法正确的是（）。 凭证式公债需填制“国库券收款凭证”。 记账式公债被称为“储蓄式公债”。 凭证式公债安全性好，保管、兑现方便。 记账式公债是“无纸化公债”。 记账式公债是世界各国发行公债的主要形式。
下列关于员工关系管理的陈述，正确的是（）。 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系。 员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系。 员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响。 良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段。 良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证。
金融市场的构成要素有（）。 金融市场主体。 金融市场客体。 金融市场中介。 金融市场价格。 政府债券。
一个有效的压力管理的流程包括： ①制订压力管理计划； ②进行压力评估； ③明确压力管理的目的以及基本政策； ④明确压力源； ⑤确定有效的压力管理技术和方法。 其排序正确的是（）。 ①④⑤③②。 ③④⑤②①。 ③②④⑤①。 ①③④⑤②。
下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有（）。
