客户服务部客户投诉处理的主要工作是（） 参与市场调查与信息情报的搜集整理。 接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施。 服从部门经理的领导，按要求完成下达任务。 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。
房屋平均面积越大，内墙、隔墙在建筑面积中所占比重（） 越大。 不变。 越小。 无关。
食品标签中的配料包括（）。 原料。 原料、辅料。 原料、辅料、食品添加剂。 原料、辅料、食品添加剂、加工助剂。
食品标签包括了食品包装上的（）。 文字、图形、符号。 图形、符号。 一切说明物。 文字、图形、符号及一切说明物。
客户服务部客户回访的目的是（） 通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息。 制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作。 组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划。 参与市场调查与信息情报的搜集整理。
以下关于可以导致货物移动的力，表述有误的是（）。
