下列哪项不属于牵张反射（） ["肌紧张","跟踺反射","膝跳反射","条件反射","肱三头肌反射"]
过热器顺流布置时，由于传热平均温差（），所以传热效果（）。
面对面沟通技巧中（）是沟通的前奏，（）是沟通的基础，（）是沟通的核心，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
旅游者和游览者之间的区别在于他们在异国他乡的停留时间是否超过（）。 ["12小时","72小时","48小时","24小时"]
面对面沟通的技巧中包括（）、（）、（）、说、动、写。
