有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法是（） 资料分析法。 现场调查法。 问卷调查法。 工作参与法。
商业银行在识别和分析贷款风险时，系统性风险因素包括（）。 行业风险因素。 管理层风险因素。 区域风险因素。 企业产品销售风险因素。 社会信用环境。
（）又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。 管理层次。 统一指挥。 管理幅度。 合理分工。
（）是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。 通用技能。 特定技能。 适应性职能。 专业技能。
（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。 职能工作分析法。 海氏三要素法。 管理职位描述问卷法。 职位分析问卷法。
（）适用范围较广。
