氨水在焦炉中的用途有：（）和进行无烟装煤。
企业CRM实施失败的原因可能有（） ["企业缺乏客户战略","对企业业务流程做相应的调整","客户数据质量不高","对企业员工进行培训","没有建立CRM实施效果的测量机制"]
（）是指职工在生产过程中发生的人身伤害、急性中毒事故。
简述学与教的三种过程模式。
大学生自我意识发展阶段包括（） ["A、自我分化阶段 ","B、自我冲突阶段 ","C、自我统一阶段 ","D、自我认识阶段 ","E、自我体验阶段 ","F、自我控制阶段"]
K3系数好坏是反映炼焦车间生产（）正常，管理好坏的总系数。
