[多选] 客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。

如果不能及时服务修复，会出现哪些问题（） A、意味着可能损失一个忠实客人的代价。 B、一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人。 C、如果问题迅速、妥善解决，有95%的客人愿意再次光顾酒店。 D、一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失。 热负荷与冷却水量有什么关系？ 在水平面测量中常用的工具有（）、（）水平仪、激光经纬仪等。 送风制度有哪些指标？ 倒闸操作中值班人员应怎样对待电气闭锁装置？ 客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。