铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。 ["母婴候车室","母婴、老人候车室","小孩候车室","候车室"]
S1.1表示光板处于下面哪个窗口工作（）. ["850nm","1310nm","1510nm","1550"]
如果不能及时服务修复，会出现哪些问题（） ["A、意味着可能损失一个忠实客人的代价","B、一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人","C、如果问题迅速、妥善解决，有95%的客人愿意再次光顾酒店","D、一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失"]
客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（）。 ["A、对服务人员的态度不满意","B、对服务人员缺乏知识不满意","C、对服务人员置顾客不顾不满意","D、对服务人员工作效率不满意"]
2009年3月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（）。 ["补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。","加倍补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。","免收运费。","补收4千克上车站至下车站四类包裹运费。"]
在水平面测量中常用的工具有（）、（）水平仪、激光经纬仪等。
