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问题:

[单选] 应对电话回访过程进行录音,对面访问卷及时回收、分类整理,并将上述录音及纸质资料保管备查,建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案,回访资料保存期不得少于()年。

A . A、2
B . B、3
C . C、5
D . D、10

指定地市级机构临时负责人以前,省级分公司主要负责人应到我局先行汇报,我局无异议后,公司方可指定,临时负责人的任职时间不得超过()个月。原则上不得连续指定临时负责人。 A、3。 B、2。 C、6。 D、1。 以下哪些吉林驻地机构的开业申请不是由吉林省保监局受理的() A、中资公司支公司。 B、中资公司中心支公司。 C、外资营销服务部设立。 D、外资保险公司分公司。 保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况,欺骗投保人、被保险人或者受益人,或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由保险监督管理机构对保险公司处以()万元罚款;对有违法行为的工作人员,处以()万元的罚款; 5-30、2-10。 5-50、2-30。 10-30、5-20。 10-50、5-30。 如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的,公司应视同未超过(),并按有关规定妥善处理客户纠纷。 A、宽限期。 B、犹豫期。 C、费用补偿期。 D、等待期。 投保人因过失未履行如实告知义务,保险人可以:() 解除合同不退还保险费。 解除合同,退还保险费。 承担保险责任。 不承保险责任,不退还保费。 应对电话回访过程进行录音,对面访问卷及时回收、分类整理,并将上述录音及纸质资料保管备查,建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案,回访资料保存期不得少于()年。
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