根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，烟草专卖行政处罚决定书直接送达时，受送达人或其同住成年家属拒绝接收送达文书的，依法适用（）。 ["留置送达","委托送达","转交送达","公告送达"]
下列关于合法装载车辆费率描述错误的是（）. ["小于2吨（含）的车辆按0.09元/吨•公里计费","5吨至15吨（含）的车辆按0.09元/吨•公里×1.5线性递减到0.09元/吨•公里计费","15吨至30吨的车辆按0.09元/吨•公里线性递减到0.05元/吨•公里计费","大于30吨的车辆按30吨计费"]
延迟焦化装置的焦化反应主要在（）进行。 ["加热炉内","分馏塔内","焦炭塔内","加热炉和焦炭塔内"]
在CDMA2000-1X系统中，某扇区的接入参数NUM_STEP=5，MAX_REQ_SEQ=3，请问手机在该扇区下一次接入过程中最多允许发送（）个接入试探。 ["12","15","18","20"]
为了防止食品变质，最常用的办法是（）. ["通风","降低食品的温度","改变食品的PH值","降低食品的含水量","食品辐照"]
客户服务人员应如何处理客户诉求？
