[判断题] 在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。

汉字的五种基本笔画是横、竖、撇、捺、折。 正确。 错误。 人的仪表是指人的外貌，包括面容、姿态、服饰、个人卫生等内容。 正确。 错误。 汉字“杰”的正确读音是“jié”。 正确。 错误。 目前，烟叶产销的矛盾（）。 正确。 错误。 板牙切入前,两手压力要均匀相等。 正确。 错误。 在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。