市场营销理解和运用的市场概念是（）。 市场是商品交换的场所。 市场是各种商品交换关系的总和。 市场指商场、集贸市场等。 市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和。
下列选项（）不属于锁坝组成部分。 A、坝体。 B、坝面。 C、坝头。 D、坝根。
贴近客户感受中，对一般诉求允许的行为有（）。 A、客户投诉。 B、对客户诉求不作处理。 C、客户对同一问题的投诉。 D、非投诉性诉求转化为投诉。
以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）. A、书面投诉。 B、行业通报。 C、前台投诉。 D、电话投诉。
法向分量
下列选项（）不属于航道整治线的布臵原则。
