客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。 A、预防原则。 B、及时原则。 C、记录原则。 D、责任原则。
一货车从某路段梅林站上高速，途径某路段泉港站空车下高速，收费员读卡显示该车超时0时56分，经调查盘问司机说车坏修车，收费员应如何处理（）。 A、做好特情车辆登记，备稽核员核查，按正常收费放行。。 B、向值班站长报告，请求值班站长处理。。 C、问司机要修车证明，如不能出示有效证明，强行补费处理。。 D、去电梅林站监控室，请求帮忙调阅录像资料，看该车领卡上高速时是否重车，如重车上高速，应按规定补费处理。。
化学泡沫气泡群众的气体是（）. 空气。 二氧化碳。 一氧化碳。
化学泡沫的持久性不少于（）秒. 15。 25。 35。
员工满意度调查的内容包括（）。 A、对工作的满意程度。 B、对工作群体的满意程度。 C、对企业的满意程度。 D、对工资待遇的满意程度。
根据《中共中央党校办公厅国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》的规定，社区专职工作人员报酬标准原则上不低于上年度当地（）。
