呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话集成CTI（Computer Telephony Integration）技术之上的网络客户服务系统。
电话查号是电信运营公司为用户查询电话号码，方便使用电话通信的一项业务，使用全国统一的特服号码“10010”。
公用电话是指经电信公司批准同意，装设在城市街道、公共场所、居民集中点、农村乡镇、集贸市场等处，悬挂统一标志牌，供公众使用，并按规定收取通信费用的电话。
蒸馏加碱量的调节的方法是（）。 A、调节碱泵出口大小。 B、调节碱泵进口大小。 C、调节碱泵冲程。 D、调节碱槽收碱量。
固定通信是指通信线路必须以有线方式传输。
蒸馏工序所加的碱为（）。
