[问答题,简答题] “文字是建立在语言基础之上的一种最重要的辅助交际工具。”怎样理解这句话？

如菜肴汤汁洒在女客人身上，（）应主动为客人擦拭干净。 ["男服务员","女服务员","客人","主人"] 客户意见簿摆放在明显位置并有厅主任的及时批阅，不能超过多长时间（）。 ["A、18","B、24","C、36","D、48"] 雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，在穿好绝缘靴后，可靠近避雷器和避雷针巡视检查。 带电作业使用的110kV绝缘操作杆的有效绝缘长度不得小于1.0m 电枢串接电阻时人为机械特性的特点 “文字是建立在语言基础之上的一种最重要的辅助交际工具。”怎样理解这句话？