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一、名词解释

1． 经营范围

【答案】经营范围又称企业的定域，是指企业从事生产经营的活动领域。它反映出企业目前与其外部环境发生作用的要求。大多数企业应该根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围。只有产品与市场相结合，才能真正形成的企业的经营业务。企业确定经营范围的方式可以有多种形式。从产品角度来看，企业可以按照自己产品系列的特点会和根据产品系列内含的技术来确定经营范围。从市场营销的角度来看，企业可以根据自己市场来描述经营范围。

2． 行业吸引力

【答案】行业吸引力又称行业价值，是企业进行行业比较和选择的价值标准。影响行业吸引力的因素，有行业增长率、市场价格、市场规模、获利能力、市场结构、竞争结构、技术及社会政治因素等。评价行业吸引力的大致步骤是，首先根据每个因素的相对重要程度，定出各自的权数:然后根据业务定出行业吸引力因素的级数，一般用1, 2, 3.4, 5表示; 最后用权数乘以级数，得出每个因素的加权数，并将各个因素的加权值汇总，即为整个行业吸引力的加权值。

3． 控制幅度

【答案】控制幅度是指组织中一个管理人员可以有效地指导多少下属的问题。控制幅度决定组织所要设置的层次，配备的管理人员和员工。因此，控制幅度决定组织的效率。控制幅度的宽窄取决于管理者的时间、精力、偏好及素质等，这些因素可以概括为以下四点:

（1）管理素质。管理者的综合能力、理解能力、表达能力强，管理幅度就可宽些。被管理者素质较高、受过系统培训等，管理幅度也可宽些。反之则相反。

（2）管理内容。包括管理层次、业务性质、计划状况及非管理事务的多少。

（3）管理条件。大致可分为助手的配备情况、信息处理设备的先进程度等。

（4）管理环境。主要在十管理环境的变化速度、频度及程度。

4． 协调机制

【答案】组织的协调机制包括六种类型:

（1）相互适应，自行调整。是一种自我控制方式。组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的关系，也没有来自外部的干预。

（2）直接指挥，直接控制。是指组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。企业的高层管理人员亲自发布指示，监誓工作。

（3）工作过程标准化。是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动。

（4）工作成果标准化。是指组织通过预先制定的工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。

（5）技能与知识标准化。是指组织对其成员所应有的技能与知识加以标准化。

（6）共同价值观。是指组织内全体成员要对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念，充分地了解组织的处境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任、彼此团结，具有使命感，使组织内的协调和控制达到高度完美的状态。

5． 先动劣势

【答案】先动劣势是指企业最先在市场上采取战略行动，却因为孤军奋战，缺乏后续的资源而导致的劣势。先动者的劣势主要表现为:缺乏必要的互补性资产、赌注式投资、技术变革迅速、企业很难及早地形成顾客的忠实度。

6． 命令链

【答案】命令链是一种不间断的权力路线，从组织最高层向最低层延伸，澄清谁向谁报告工作、谁对谁负责的问题。企业中每一位管理者在命令链中都有自己位置。每位管理者为完成自己的任务，都会被授予一定的权力，并承担一定的责任。

7． 资产置换并购

【答案】资产置换并购是指企业用一定价值的资产，并购等值的优质资产的产权交易行为。资产置换并购的特点是:

（1）资产置换是为了置换出企业不盈利或盈利少的资产，注入优质资产、提高资产质量。

（2）资产出售的企业资产并不一定是绩效差的资产，而是一种资本经营的理念。

8． 企业文化定格设计

【答案】企业文化定格设计是指在分析、总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的战略目标、经营范围、成员素质、主要矛盾、所处地区、人文环境、优良传统以及现有文化适应性等因素的影响，用确切的语言文字将企业的价值观表述出来，成为企业固定的理念。企业文化定格设计应遵循以下原则:

（1）从实际出发与积极创新相结合;

（2）创造个性与体现共性相结合:

（3）领导组织与群众参加相结合。

二、思考题

9． 分析四种类型国际化战略的运用条件，以及各自的优劣势。

【答案】企业根据对国家竞争优势的判断，以及所要采取的市场进入模型，可以选择国际化经营的战略，主要有国际战略、多国本土化战略、跨国战略、全球战略。各种战略的使用条件如图

图国际化战略的适用条件

举措。 （1）国际战略国际战略，是指公司将具有价值的产品与技能转移到国外市场，以创造价值的

①适用条件。国际战略适用于公司的核心能力在国外市场上拥有竞争优势，而且在该市场上降低成本的压力较小时，但是不适用于国外市场要求根据当地的情况提供产品和服务的情况。

②优势。国际战略使母国开发出的具有差别化的产品转移带海外市场，从而扩大了产品的销路，创造了价值。

③劣势。国际战略使公司在国外各个生产基地都有厂房设备，形成重复建设，加大了运营成本。

（2）多国本十化战略

多国本土化战略，是指为了满足国外重要市场当地的对产品和服务的需求，企业将自己国家所开发出的产品和服务转移到过完市场的战略。

①适用条件。当当地市场强烈要求根据当地需求提供产品和服务，并且不考虑成本的问题时，应当采用多国本土化战略。不适于成本压力大的行业。

②优势。此战略可以因地制宜的为当地市场提供产品和服务，提高了企业在国外市场的适应性。

③劣势。此战略成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。同时，过于本土化会使每个国家的子公司过于独立，总公司最终无法有效指挥子公司，无法将自己的业务向子公司转移。

（3）全球战略

全球战略，是指跨国公司从全球观点出发，利用不同国家和地区的区位比较优势，把价值链上的各个环节和职能加以分散和配置，使它们有机地结合起来，实行综合一体化经营，努力降低生产经营成本，以期获得长期、稳定的全球竞争优势，实现最大化的全球效率。