电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
客户使用农业银行定活通产品，不可选择的转存类型是（）。 ["A．一天通知存款","B．七天通知存款","C．三个月、六个月、一年、两年定期存款","D．三年、五年定期存款"]
前向信道有导频信道、同步信道、寻呼信道和业务信道，其中业务信道最少可以使用的Walsh码有（）个。 ["A、61","B、63","C、55","D、7"]
放煤步距与（）、（）、（）及（）有关。
CAMA中使用的Walsh码共有64个，即W0-W63，期中导频信道使用的扩频码是（）。 ["A、W32","B、W0","C、W1-W7","D、W16"]
供电企业应为社会弱势群体提供上门服务，并在可能的情况下提（）。
