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一、选择题

1． "U" 型组织结构是指（ ）。

A. 直线制组织结构

B. 职能制组织结构

C. 事业部制组织结构

D. 矩阵制组织结构

【答案】B

【解析】常见的组织结构形式主要有:①直线制组织结构，又称“军队型”结构，是指组织中的各种职位按垂直系统直线排列，各级行政主管行使统一指挥和管理职能，不设专门职能机构的结构; ②职能制组织结构，又称“U 形”结构，是指在各级行政主管之下，根据业务活动的相似性来设立拥有相应的管理职责和权力的管理职能部门，在其职能范围内有权直接指挥下级单位的结构; ③直线职能制组织结构，是指以直线为基础，在各级行政主管下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级行政主管的助手，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合的结构; ④事业部制组织结构，又称“M 形”结构，是指在公司总部领导下设立若干个独立核算的事业部，公司总部主要充当外部监管者角色，对各事业部的活动进行协调和控制，同时提供财务、法律等支援服务的结构。

2． 关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（ ）。

A. 分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息

B 可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素

C. 利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的日的

D. 应选择一些易于衡量的标准

【答案】D

【解析】在衡量过程中对标准本身进行检验，就是指出能够反映被控制对象的本质特征，从而选择最适宜的标准，而不是选择易于衡量的标准。

3． 将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照（ ）沟通的

A. 功能来分类的

C. 组织系统

D. 借助的中介和手段

【答案】B

【解析】按照功能划分，沟通可分为工具式沟通和感情沟通; 按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通; 按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。

4． 在市场竞争的过程中。现有厂家相对于新进入者具有先入者优势（亦所谓在位优势）。请分析以下哪项因素不属于老厂家相对于新进入者的在位优势? （ ）

A. 拥有熟练的工人和管理人员

B. 产品差异优势

C. 进货渠道和分销网络优势

D. 专利优势

【答案】B

5． 下列不属于无形成本的是（ ）。

A. 员工士气不振

B. 工作程序变动造成的工作瘫痪

C. 员工工资

D. 公司信誉的降低

【答案】C

【解析】无形成本是指很难或不能被量化的成本，这是很难或不能准确预期结果。无形成本的例子包括因组织业绩下降而使信誉受损、员工士气不振以及因工作程序变动而造成的工作瘫痪等。C 项属于有形成本。

6． 通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（ ）。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 决策

【答案】D

【解析】决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来; 组织职能通过组织结构的设计和人员的配各表现出来:领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。

7． 根据冰山理论，下面选项中（ ）不是水面上的冰山。

A. 规章制度

C. 组织行为体系

D. 生产发展

E. 任务技术

【答案】C

【解析】冰山理论认为，假如把水面之上冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是由组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。

8． （ ）职能是各项管理职能的灵魂和生命。

A. 决策

B 领导

C. 创新

D. 控制

【答案】C

【解析】创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。

9． 领导行为的管理方格理论的提出者是（ ）。

A. 斯特格迪尔

B. 勒温

C. 穆顿

D. 施米特

【答案】C

【解析】管理方格理论（ManagementGridTheory ）是由美国德克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（RobertR.Blake ）和简·穆顿（JaneS.Mouton ）在1964年出版的《管理方格》（1978年修订再版，改名为《新管理方格》）一书中提出的。指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。

10．风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（ ）。

A. 风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小

B. 风险型决策面临的是多种可能的自然状态，而非确定型决策面临的是无法预知的自然状态

C. 二者的区别不明显

D. 风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能预测概率

【答案】D