营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。
闻一多《一句话》中，暗示反动统治者残酷镇压民众反抗的诗句是（） 有一句话说出就是祸。 有一句话能点得着火。 说不定是突然着了魔。 突然青天里一个霹雳。
细胞膜对物质主动转运的特点是（） 顺电位差进行。 逆电位差进行。 以“通道”为中介。 以“载体”为中介。 消耗能量。
在给水管的调节阀前、可分式省煤器出口和（）出口与主汽阀之间都应装压力表。
电话质量的语音压缩标准主要有（）。 G.728。 G.711。 G.712。 G.722。
美国心理学家莫雷诺提出的用来测量群体成员之间人际关系的一种人际关系测量方法是（）。
