对CRM管理的正确理解是（） ["CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法","CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统","CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式","以上都包括"]
IC卡识别设备是公交运营调度指挥系统的关键设备，它通过识别司售人员、调度人员的员工卡号来完成员工考勤签到及（），从而自动形成行车记录。 ["乘车人员数据统计","车辆行驶时司","记录车辆进出站时间","车辆定位"]
管子弯制后，弯管部分椭圆率＝（）。
下列属于疫源地消毒的是（） ["预防消毒；","随时消毒；","终末消毒；","D环境消毒。"]
管子弯制后，弯管部分壁厚减薄率＝（）。
简述西方国家检察机关的主要职责。
