[单选] 对CRM管理的正确理解是（）

A . CRM是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的一种手段和方法
B . CRM是一套企业信息化管理的软件系统，即如何去管理客户信息资料的软件系统
C . CRM是一种先进的管理模式，就是一切以客户为中心，一切以客户为导向，紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式
D . 以上都包括

人口开发的形式（）自我学习。职业开发。创新思维。都是。中共中央在西柏坡期间的五大书记是（）毛泽东、朱德、周恩来、刘少奇、任弼时。毛泽东、朱德、周恩来、刘少奇、董必武。毛泽东、朱德、董必武、刘少奇、任弼时。毛泽东、董必武、周恩来、刘少奇、任弼时。经验表明，长期涂油是钢缆，其寿命和末涂油的钢缆一样。管子弯制后，弯管部分椭圆率＝（）。滚动轴承装配后，应运转灵活，无噪音，无歪斜，无卡住现象，工作温度不超过50℃。对CRM管理的正确理解是（）

参考答案：