● 摘要
协同办公软件的发展源于OA（Office Automation 办公自动化）软件，主要是基于工作流的概念，为企业和政府单位提供协同工作环境、信息共享的网络化工作平台，为企业的管理和决策提供科学的依据，尤其对于异地办公的集团型企业和跨国企业，意义更加重大。协同办公软件项目作为软件项目的一个重要分支，随着网络技术的发展，已经成为人们日常工作、生活中不可或缺的软件工作环境，在人们的生产和生活中发挥着越来越重要的作用。协同办公软件项目作为近年来新发展的一个软件门类，目前由于没有成形的行业标准，项目面临着严重的拖期和成本超支。究其主要原因，多为忙着应对、解决已经发生的问题，风险管理投入不够。本文针对协同OA软件项目的主要特点，以及当前协同OA软件项目实施中面临的主要问题，在现有软件项目风险管理研究的基础上，利用P*I矩阵风险评价模型和RMMM模型，通过调查问卷的方式，回收了100个协同软件项目风险管理的评测数据，并针对关键问题进行了电话访谈。通过对数据的分析，给出了协同OA项目的10项主要风险，并分析了风险产生的原因，提出了针对这些风险的应对措施与控制策略。本文还进一步分析了负责实施协同办公软件项目的软件企业的风险管理能力水平以及影响风险管理能力的主要问题和因素，并给出了相应的应对与措施。