（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。 A.可靠性 。 B.可得性 。 C.一致性 。 D.作业完成。
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。 A.增值 。 B.标准化 。 C.定制化 。 D.保障。
物流服务是（）的重要方式和途径。 A.大量化营销 。 B.差别化营销 。 C.规模营销 。 D.精细营销。
（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病。 A.顾问式 。 B.直线式 。 C.直线顾问式 。 D.事业部制。
在矩阵式物流组织结构中，业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。 A.支持 。 B.协调 。 C.规划 。 D.设计。
物流信息技术的基础是信息（）技术。
