● 摘要
随着计算机网络的发展,各行业的计算机业务系统日益普及,这些系统能提高工作效率,大大减少人工介入。但任何系统在运行时都会出现各种问题,例如响应时间长,不能使用等等,这些异常使得用户不能正常使用系统。那么常用的手段就是对系统的运行进行监控。如何对这些系统进行更有效的监控以便迅速定位故障并找出问题所在,在网络维护领域已成为一个热门话题。
通过智能化的业务预警,故障定位,业务影响分析来提升监控能力,建立业务影响模型是本论文的研究重点。
本文结合S系统业务故障管理需求,目标是建立基础组件于业务的影响关系,实现业务的快速根源定位。并且实时监控业务的可用度。根据基础组件的监控,实时的监控业务的健康度。
在研究方法上,首先通过建立FBS模型来明确S系统业务的基础组件,来构建业务和监控目标间的FBS模型。在此基础上,使用故障树模型来建立业务和基础组件的影响关系。最后构建S系统的贝叶斯网络结构,来确定组件对于业务的影响因子,来实时监控S系统的业务健康度。
在实现上,在S系统的模型基础上,构建S系统业务影响分析模块,来实现建立业务和基础组件的影响关系,当业务发生故障时,能够进行故障根源的定位。构建S系统用户感知模块来实时监控业务的健康度。进而可以实时了解系统的可用度。最后在实际环境中验证了S系统业务影响模块和S系统用户感知模块的有效性。
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