当前位置:服务营销题库>星级酒店服务营销题库

问题:

[单选] 为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?

A . 前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚
B . 询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留
C . 前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间
D . 前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》

具有祛风湿、利关节、降压、解毒功效的药物是()。 独活。 豨莶草。 络石藤。 五加皮。 桑寄生。 左归丸的功能() 滋肾补阴。 滋阴降火。 温补肾阳。 补养气血。 滋肾养肝。 牵引变电所馈线保护配置有()。 差动保护。 阻抗Ⅰ段。 阻抗Ⅱ段。 过电流。 重合闸。 具有脉位表浅特点的一组脉象是()具有脉体柔软特点的一组脉象是() 洪脉、革脉、濡脉。 芤脉、弱脉、虚脉。 芤脉、革脉、散脉。 洪脉、濡脉、牢脉。 弱脉、濡脉、缓脉。 痛风缓解期在关节炎症控制1~2周开始使用() 秋水仙碱。 别嘌醇。 丙磺舒。 阿司匹林。 水杨酸钠。 为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服