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一、名词解释

1． 个案调查

【答案】个案调查是选择某一社会现象为研究对象，收集与它有关的所有资料，对之进行全面深入的调查和细致分析的研究方式，一般采用深度访谈、参与观察等方法。

2． 《社会分工论》

【答案】《社会分工论》是涂尔干的第一本重要的理论著作，其写作的主要目的是为劳动分工正名，寻找引发社会失范状态的真正原因。在该书中，涂尔干详细地分析了劳动分工产生的原因和引发的社会后果，他认为劳动分工的发展或工业社会的出现，既不像是孔德所说的那样是人类知识进步的结果，也不是像经济学家们所说的那样是人们长期以来不断追求劳动生产率或增加物质幸福的结果，而主要是由于“社会容量”（即人口的数量及关系）和“社会密度”（社会成员之间相互交往的频率和强度）的增加所导致的人们之间生存竞争小断加剧的结果。

3． 社会组织

【答案】社会组织是社会经济发展到一定阶段的产物，它有特定的含义和构成要素。由于这些要素的排列与组合规则不同，使社会组织的类型也千差万别，形成了现代社会复杂化和多样化的特点。对社会组织一般有两种理解:

①广义的组织，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等初级群体;

②狭义的组织，即相对于初级群体的次级组织形式，也可称之为正式社会组织。它是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。社会组织一般由规范、地位、角色和权威四个方面的要素构成。

4． 索引性表达

【答案】索引性表达是指日常沟通行动“依赖于对意义的共同完成且未经申明的假设和共享知识”，就其意义而言，它是完全依赖于其情境的，也即它是由情境限定的。日常生活中的索引性表达，尽管模糊和不精确，却不妨碍社会互动的进行。索引性表达是加芬克尔在《常人方法论研究》中提出的一个重要概念。

5． 社会网络

【答案】社会网络是指经过各种媒介、通过社会互动所形成的个人之间的复杂联系网。社会网络具有五个特征:

①社会网络的形成是地缘、血缘、学缘、业缘等多方面的因素使然;

②社会网络反映个人和社会关系的本质;

③社会网络是经过个人之间的社会互动所形成的;

④社会网络对个人来说具有效益;

⑤社会网络是相对稳定的。

6． 科层制

【答案】科层制又称理性官僚制或官僚制，由德国社会学家韦伯提出。它是指一种以正式规则为主体的管理方式，这种组织具有细密的分工和复杂的规章制度体系。科层制是现代社会组织管理的典型方式。科层制特征包括:

①内部分工明确，且每一成员的工作内容、权力及责任都有明确规定;

②分科设层、职位分等，下级接受上级指挥;

③量才录用，组织成员都具备专业技术资格而被选中;

④管理人员是专职的公职人员，而不是该企业的所有者，管理权与所有权分开;

⑤组织内部有严格的规范体系，规定、纪律、并毫无例外地普遍适用;

⑥组织内部排除私人感情，成员关系只是工作关系，公私分明。

二、简答题

7． 简述戈夫曼“印象管理”理论的主要观点。

【答案】戈夫曼的拟剧互动理论实质是“印象管理”，戈夫曼主要从以下几个方面论述的:

（1）理想化表演理想化表演是指为掩饰那些与社会公认的价值、即是如何在他人心中塑造一个自己所希望的印象的过程。规范与标准不一致的行动，而表现出与社会公认的价值、规范与标准一致的行动。显不理想化的面孔，首先意味着一定程度的掩饰。所有的社会事件与社会行动都有这种故意演戏，即显示理想化形象的成分。

（2）神秘化表演

①演员经常通过限制自己与观众之间的接触，而将其演出神秘化。

②借助自己与观众之间制造“社会距离”，演员可以在观众中造成一个令人敬畏的印象，还可以避免观众对演出提出质疑。

③戈夫曼再次指出，观众也卷入到这一过程中，他们自己也经常以尊敬的方式，对表演者这一行为进行配合。然而，这种神秘化是局限十高阶层和高地位者群体。

（3）补救表演印象管理是用来应付一些未预期的意外行动的，如无意动作、不合时宜的闯入，失礼、当众吵闹等都会导致表演的不协调。戈夫曼对此提出了四种补救措施:

①表演者使用的补救自己表演的预防性措施，它包括戏剧忠诚、剧组素养、戏剧规则;

②观众或局外人用以帮助表演者补救其表演的保护性措施，其中最主要的保护措施是老练; ③表演者还要采取一些措施，以使观众或局外人都能为了表演而使用那些保护性措施;

④观众的有意忽视。观众为了配合表演的完成，对于表演者的失误会有意识地忽略。

8． 社会行为是如何受到制约的?

【答案】社会行为会受到制约，社会通过组织控制手段、制度控制手段和文化控制手段对社会行为形成制约。

（1）组织控制手段。现代社会发达的分工体系，将社会个体置于各种社会有机联系之中，人们占据一定的社会地位，承担一定的社会责任与义务，分属于小同的社会组织。组织控制的具体形式有两种:一种是组织权威，另一种是组织规章。

（2）制度控制手段。“制度”是指具有普遍意义的、比较稳定的、有一定强制性的正式的社会规范体系。

（3）文化控制手段。文化中有一些人类共同遵从的准则和标准，这些准则和标准就是文化控制手段。文化控制手段有两个主要特征:

a. 非刚性:

b. 广泛性。

9． 社会组织有哪些构成要素?

【答案】社会组织的构成要素一般包括四个方面，即规范、地位、角色和权威，它们的相互关系和联系构成了社会组织的基本结构。

（1）规范规范是指稳定的规则与规章制度。规范是社会互动的基础，是社会关系及其功能价值的具体表现，它指个人或团体应如何思考、感觉与信仰，在各种情况与关系当中应如何行动。规范的目的是使社会生活中的互动行为标准化。

（2）地位地位是指人们在社会关系空间中所处的位置。社会地位的形式有两种:归属地位与成就地位。归属地位是与生俱来的; 成就地位则是依靠个人后天的努力所取得的地位。社会组织中的地位主要是成就地位。在现代社会，人际之间的互动基本上是地位之间的互动。社会组织的互动也是经由地位而建立的，社会中到处都充满着这种组织性的互动。

（3）角色角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式。人的社会角色与社会地位是不可分割的，不存在无角色的地位，也不存在无地位的角色，角色表现地位，地位规定角色的范围。角色是地位的动态表现，而地位则是角色的静态描述。社会组织就是由一组相互依存、相互联系的角色构成的。

（4）权威权威是指一种合法化的权力。它是维持组织运行的必要手段，它使成员在组织内感受到约束和限制。组织权威一般有两种特征:

①权威是社会组织的特性;

②权威依附于职位。组织由其构成要素而形成一个社会活动系统，这一系统的运转依赖于一整套规则，个人只能遵守这些规则，才能进入组织，并参与其活动。

10．简述马克思主义的阶级定义及划分标准。

【答案】在社会分层问题上，马克思主义经典作家们从所处历史条件出发，详尽考察了资本主义社会中的阶级结构与阶级斗争，创立了马克思主义的阶级理论。