在交车环节，不宜（） 每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还是集团客户。。 服务人员都有义务提供详细的解释。使用通俗易懂的语言给客户提供信息，尽量避免使用专业性的词汇。。 服务顾问可不陪同客户一起到结算台付费，以节省更多的时间接待下一车辆。。 “提供客户信息”是服务顾问与客户之间本次维修的最后一次交流，最终的印象对客户及其是否继续回厂非常重要。。
制冷设备的密封结构的形式是（）。 螺纹压紧。 毛毡。 填料。 垫片。 弹性。
与中心离子相结合的中性分子或阴离子称为（）。 A、络离子。 B、络合物。 C、中心离子。 D、配位体。
（）是指金属原子通过配位健与负离子或中性分子结合而形成的复杂离子。 A、络离子。 B、络合物。 C、中心离子。 D、配位体。
关于准时完工的说法正确的是：（） A.只需要技师在预估的完工时间前完工。 B.预估的完工时间是可交车给客户的时间。 C.在控工板上，磁条的时间长度就是从开始维修到给客户交车的时间长度。 D.向客户交车时，可不必向客户着重强调客户的车在预定的时间内完成。 E.交车时间超过预估时间没有太大影响，可以向客户解释。
在络离子中，金属原子是络合物的形成体，称为（）。
